Troyes La Champagne Tourisme met tout en œuvre afin de favoriser l’accueil des personnes en  situation de handicap.

  • Un ascenseur en rez-de-chaussée permet l’accès au niveau 1 correspondant à l’espace Accueil (et aux différents niveaux de la structure si nécessaire).
  • l’un des deux comptoirs a été spécialement installé à 81 cm de hauteur réglementaire pour permettre une relation facile avec le conseiller en séjour.
  • Il est possible de bloquer les portes automatiques d’entrée en position d’ouverture afin de faciliter le passage si besoin.
  • Un fauteuil roulant en prêt gratuit, sur simple présentation d’une pièce d’identité, est également disponible dans les locaux de Troyes La Champagne Tourisme.
  • Le conseiller en séjour propose systématiquement la documentation en braille aux personnes non voyantes ou malvoyantes se présentant aux guichets d’accueil afin de pouvoir découvrir la ville en toute sérénité.
  • L’installation (dissociée) de deux lecteurs de boucle magnétique est disponible : un dans l’espace accueil et un autre dans la salle Héloïse au 1er étage de Troyes La Champagne Tourisme pour les personnes qui présentent une déficience auditive.